A Skol é a marca mais conhecida pelo consumidor brasileiro de cerveja, mas não a favorita. Esse posto de preferida é ocupado pela Heineken, de acordo com uma pesquisa realizada pelo Opinion Box, que ouviu 2.062 internautas de todos os estados, tendo uma margem de erro de 2,2%.
O trabalho destaca que a Skol foi a marca mais citada espontaneamente pelos entrevistados, com 25,3% das referências, ficando à frente da Brahma, com 18,9%, e da Heineken, com 16,2%. Na primeira edição do estudo sobre cervejas, em 2019, a Heineken era a quarta mais lembrada, tendo trocado de lugar no ranking de 2021 com a Itaipava. O Top 3 se repete quando os pesquisados são estimulados: a Skol é a mais lembrada por 89% dos participantes, com Brahma e Heineken tendo 86% das menções.
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A Skol também lidera, empatada com a Heineken em 55%, a relação das marcas que o consumidor já comprou ao menos uma vez, com ambas sendo seguidas pela Brahma, com 52%. Mas a cerveja da multinacional holandesa domina o restante dos tópicos da pesquisa sobre a presença das marcas.
É, por exemplo, a cerveja que o consumidor mais consideraria comprar, com 10% de vantagem para a Budweiser (54% a 44%), que são seguidas pela Brahma (41%). Também é a marca mais citada entre as compradas nos últimos 12 meses, com 43%, contra 33% da Skol, 32% da Brahma e 31% da Budweiser.
Entre essas marcas que o consumidor cogita comprar, a Heineken é a preferida, com 26%, contra apenas 12% da Skol. É, ainda, a que os entrevistados mais viram propagandas nos últimos 12 meses, com 48%, contra 46% da Skol e 38% da Brahma. Em 2019, o topo do pódio das macas vistas em propagandas era da Skol, com a Heineken na segunda posição.
Os indicadores de experiência podem ajudar a explicar as razões para a Heineken ser a cerveja preferida do consumidor brasileiro. Afinal, segundo a pesquisa do Opinion Box, é uma das três cervejas com maior índice de satisfação – 4,3 –, ao lado da Eisenbahn e da Stella Artois.
Além disso, no que a empresa de pesquisa de mercado define como CEV – o vínculo emocional do consumidor como uma marca –, a Heineken é a segunda colocada, com índice 93,0, atrás da Sol, com 94,0, e à frente da Eisenbahn, com 92,3.
Comportamento de compra
Realizada em julho, quando as medidas para conter a propagação do coronavírus eram mais restritivas do que atualmente no Brasil, a pesquisa do Opinion Box também mediu comportamentos de compra. O preço, com 70%, era o principal fator de decisão, seguido por sabor (56%), marca preferida (52%) e promoção (51%).
Também chama a atenção a preocupação dos pesquisados com a marca de cerveja. Ao serem confrontados com a frase: “Tomo qualquer cerveja, sem me importar com a marca”, 56% discordaram e apenas 23% concordaram. Mas o consumo das cervejas artesanais não é expressivo: apenas 35% preferem esse tipo de fabricação.
